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硅谷风投机构NFX合伙人James Currier在其官方博客中发文阐释创业公司增长经验：创业公司增长没有捷径，实现增长需要永无止境的创造性努力，公司必须发展增长心理学。
实现高效增长公司的增长心理学通常有五个特点：表达先行、注重客户体验、持续行动、热爱数据、愿意承受失败的痛苦。
实践增长心理学的过程中，CEO需要向团队全体传授增长心理，让团队成员把增长当作自己的职责；CEO还要给予他们改变产品和配置人力资源的权力，让他们比自己更激进。要实现大幅增长，必须发挥创造力，跳出思维定势。
原文来自NfX，作者James Currier
各个公司向我寻求增长建议时，通常会问：“有什么能马上获得1000万用户的秘诀？我应该利用哪些渠道？采取哪种策略？”
增长不是这么来的。增长不是一个一劳永逸的花招。想实现1000%的增长，是不存在捷径的。
增长来源于正确的增长心理、正确的思维方式，来源于你在日常工作中持之以恒、贯彻多年的方法。策略会变化、过时，但实现增长需要永无止境的创造性努力，你必须要为此发展你的心理学。
实现公司高效增长的增长心理学往往有五个特点：
1. 表达先行
2. 注重使用者真实的体验
3. 持续行动
4. 热爱数据
5. 愿意承受失败的痛苦
这是我们与各公司团队沟通时，谈论最多的五种心态。这些表面上看起来很简单。然而，就像其他真正有价值的东西一样，当你试图实施它们，它们就会变得更复杂。我们在下文详细地解释了每种心态，以帮助你将它们付诸实践。
对了，我们经常听到一种普遍的看法，即所有好的增长理念都已经有人尝试过了，但我们不这样认为。我们坚信，待发现的增长机会比我们已尝试过的增长机会多出10倍，我们大家可以利用这些机会来打造行业领先公司。
你只需要树立正确的创始人心理，就能够达到这个目标。
表达先行
我们正真看到的一个常见错误是，公司首先构建功能，然后才“往上面添加定义”。
这是本末倒置的做法，应该表达先行。
选择一个准确的表达来描述你的产品和公司，会让你清楚自己在做什么，也会告诉用户应该期待什么。这个表达也会定义你的角色，告诉用户你能对他们的生活产生怎样的影响。
“共享出行市场？”与我无关。“不到4分钟之内就能够打到车？”好吧，现在我开始感兴趣了。如果你的按钮上写着“分享你的照片”，那么这个按钮的功能将不同于“储存你的照片”，你必须构建两个不同的功能。
你的表达能成为增长的乘数，也能成为增长的阻碍——从好好考虑你的公司名称开始吧。
很少有人意识到这一点，但表达在增长中是第一位的。
注重使用者真实的体验
典型的“优秀”创始人整天都在思考他们的产品，他们希望自己的产品能得到用户的关注和喜爱，发挥作用且令人愉快。
但是，考虑产品和考虑用户是不一样的——尽管两者很容易结合起来。
伟大的创始人会花更多的时间思考用户的想法和感受，思考用户心理。
现实情况是这样的：用户的生活庞大而复杂，而你正在努力成为其中的一小部分。他们有他们的工作、家庭、公寓、朋友、汽车、生病的妈妈、狗、保险、债务、即将到来的假期、孩子、孩子的学校、智能手机和100个应用程序（App）等等。
而你就被淹没在这些之中。在你的世界里，你的产品就是一切，每天占用你12小时，每周占用你6天。但在他们的世界中，你的产品只是一小部分（即使你的产品很优秀，也至多是这样了）。
所以，你每天都要问的问题是：“你的产品对他们来说意味着什么？凭什么能够在他们复杂的生活中占有一席之地？”
你的回答会反映出这样一个规律：每一家有趣的科技公司背后，都有一个洞察人类心理的强大见解，一个让你的产品凭借仅占的一小部分就在用户面前脱颖而出的见解。
例如：
-Facebook洞察了人类对赞美和社会声誉的需求：“来看我表演。”
-图片分享应用Snapchat利用了对隐私（甚至是秘密）和瞬时性的渴望：“我厌倦了表演”。
-Instagram利用了人们对魅力和外观的渴求，是互联网时代的雕像和肖像画：“来看我光鲜亮丽的一面。”
-电子商务平台Etsy允许人们在大规模商业化的时代买卖小型工艺品。“我要感受到自己的独一无二。”
-社会原子化（social atomization，指由于中间组织的解体或缺失而产生的个体孤独、无序互动状态和道德解组、人际疏离、社会失范的社会危机）愈演愈烈，零工经济及远程工作经济正在兴起，联合办公空间WeWork触及了人们对社群的渴望：“我想要归属感。”
了解你的用户心理，知道你对他们意味着什么，你的1000%增长之路就会变得更明晰。
持续行动
回到8500万年前，谁是地球上最主要的生命形式？
恐龙。它们很庞大，位于食物链的顶端，是统治地球的巨兽。
但他们并不是地球上的唯一生物。一种极小的鼩鼱科生物在灌木丛中匆匆忙忙——那是现代哺乳动物的祖先。他们颤抖着，不起眼地生活在对巨大掠食者的恐惧中。
鼩鼱与恐龙相比没有一点优势，除了一个——它不停地移动。每一分钟都在移动，即使是在睡梦中，它也在不停地移动。
然后一颗小行星坠落了，一切都变了：气候被彻底破坏了，生存竞争来到了新的维度。
最后，鼩鼱赢了。为什么？因为它体积小、速度快，这在快速变化的时代是有利的。而恐龙却成为了自己统治地位的受害者，步履蹒跚地走向灭绝，他们庞大的身躯成了他们最大的弱点。
鼩鼱应该成为所有伟大创始人的图腾。如今的创业公司都应该了解它的故事，并采用它的思维方式。正如安迪·格罗夫（Andy Grove）所说：“只有偏执狂才能生存下来。”
你也生活在一个由巨人主宰的世界里，你也没有一点优势，除了一个：速度。
持续行动，要比任何人行动得都多。要想增长，你必须更快地进行实验，提高迭代速度，永不停止。这需要鼩鼱心理。
热爱数据
如果想要实现增长，你必须努力衡量一切。必须测试，衡量，然后迭代更新，这是推动增长的引擎。
数据不能仅仅充当补救措施，“数据驱动”也不能仅仅作为流行语，你必须真正致力于数据研究，为数据测试投入大量工程资源，甚至达到所有工程资源的一半。
你必须热爱你的数据，你必须拥有这种心理。每日数据统计邮件应当成为公司文化的核心部分，并且应该足够优秀，让公司的每个成员都为之自豪。
当我来到一家创业公司，我希望任何一个人都在观察留存率三角阵分析表（triangle retention chart），希望办公室墙上的大屏幕能够展示统计数据仪表板，让办公室的所有人都能看到。
这在某种程度上预示着创始人额外花了周末的时间和精力去购买了一台电视，把它装在了大厅，处理好了线路和安装等等所有让人头疼的事情。这表明创始人真正热爱他们的数据。
愿意承受失败的痛苦
持续迭代是驱动增长的下一环节。这说起来容易，但做起来难。这在某种程度上预示着在你的增长心理学中，你必须学会承受失败的痛苦。
你每天都会面对失败：你投入时间和精力的大部分事情最终都会产生消极的结果；新策略也大多行不通。
你必须摆脱失败带来的负面情绪，团队中的每一个成员也是如此。这就是体制，这就是增长心理学，绝不能动摇。
有一句名言：“成功是从一次失败走向另一次失败，同时又不丧失热情。” 为了实现1000%的增长，你需要接受这样的心理。这样的提升来之不易。当别人放弃的时候，你需要勇气和磨炼，让你继续前进。
付诸实践
创始人，尤其是CEO，需要具备上述心理。但是要如何在一个6人及以上的团队中实施增长心理学的原则呢？
以下五个步骤会大有帮助：
1. CEO必须向团队传授这种心态，尤其是愿意反复承受小挫折的心态。
2. 员工必须明确，即使他们的职位看上去与增长关系不大（比如产品、工程或营销），增长也是其工作的一部分，他们对增长负有直接责任。从这个意义上说，任何一个人都是增长团队中的一员，尤其是CEO。
3.CEO必须赋予团队明确的权力来改变产品和配置人力资源，以实现突破性增长。
4.在推动增长上限的过程中，团队应该比CEO更加激进。如果公司正处于增长时期，是CEO在要求你做更多的实验，而不是你在敦促CEO，那么你就没有做好你的工作。
5. 你必须不断大胆尝试。每月10%的增长还不错，但等你实现了这一目标，就可能会出现每月40%的增长机会。要实现40%，甚至1000%的增长，需要创造力，跳出自己的思维定势。
正如我们的朋友安迪·约翰斯（Andy Johns）在最近与皮特·弗林特（Pete Flint）的一次谈话中指出的那样，过度依赖低风险的A/B测试（用于测试某一个变量两个不同版本的差异）和优化并不会为你带来1000%的增长。
增长终归需要全公司的努力，但这种努力的质量来自CEO的心理。通过每天数以千的小举动，创始人们将他们的心理学注入了他们的初创公司。
正因为如此，良好的增长心理对公司未来的成功产生了连锁反应。这就是一家成长缓慢的初创企业，和一家数据可见、持续行动、拥有实现1000%增长宏大战略的初创企业之间的区别。如果你是后者，欢迎你与我们交流。
