编者按：本文来自微信大众号“新经济100人”（ID:qiyejiagc），作者：李志刚，36氪经授权发布。
2020年，60后逐步步入退休年龄，苦熬着的养老工业终见曙光。
曩昔的养老工业要么做成了房地产的生意，服务一小部分非富即贵的晚年人；要么依附于政府，小打小闹。我见过的许多创业者，苦哈哈地做着，便是找不到很好的商业模式。
追本溯源，实质原因是乐意为晚年日子付费的大规划用户群没有构成。
现在，职业呈现起色。
我国社会步入老龄化。2019年末，依据国家统计局数据，65周岁及以上人口17603万人。换句话说，50后及曾经老龄人口占有我国总人口的12.6%。
乍一看，这是一个巨大的养老商场。事实上，这或许是一个圈套。
大约十年前，有位希腊出资人在我国做天使出资，其时他在欧洲经过出资养老工业赚了钱，计划来到我国仿制自己的成功经验，他以为我国14亿人口，搞养老必定能挣钱。其时，他投了10来个项目，成果全都打了水漂。
没错，久远来看，养老工业在我国必定是挣钱的。可是，出资和创业的机遇不对，将会白白消耗时刻与金钱。挑选切入工业的机遇很重要，最好是在曙光初露的时分切入，顺势而起，「好风凭借力，送我直上青云」。
10年前，我国晚年人口的主力是50后及曾经。这一批人很大一部分没有读过书，阅历了不少年代的变化，吃了不少苦，消费志愿和才干都受到很大影响。
60后步入晚年阶段，状况却不同了。
首要，这是一个更大的消费集体。60年代是我国出世人口暴升的年代，尤其是1962-1969年，每年出世人口超越2000万，这股婴儿潮继续到了1976年。我老家农村里，60后根本都有四五个兄弟姐妹，最少都有两三个。60后超越2亿人口，加上70后的话，人口规划超越4.3亿，未来10年，这个集体将逐步步入晚年阶段，为自己的退休日子与健康买单。
其次，60后是年代革新的受益者。这群人赶上高考班车，有必定的文化程度。他们也享用了商场经济盈利，典型代表是「92派」——指1992年辞去职务下海创业的企业家。我国活泼的企业家里，很多是60年代初的人，包含马云、俞敏洪等。
跟他们相似的、数以亿万计的同龄人，尽管没有获得像马云、俞敏洪那样的成果，但比较之下他们比50后活得更舒适。在他们年富力强的时分，他们还享用到房地产商品化的商场盈利。
除此之外，1998年互联网进入我国的时分，他们才三十多岁，是我国第一代互联网网民，与他们的长辈比较，他们视野更为开阔，对互联网产品的承受程度更杰出。
既有学历、才智，又有必定的消费才干与消费志愿是60后人的画像。未来5到10年，当他们步入晚年的时分，他们必定会为自己的健康、吃苦、舒适、面子付费。
这是很重要的年代背景。
面临一个巨大的、有消费志愿并且有消费才干的晚年集体，我以为环绕他们供应服务和产品的养老工业，至少有100个细分时机，每个范畴做好了，都是千亿等级的公司。
我在四川的一个县城里，看到了几家专卖晚年鞋的连锁门店，鞋子价位在100到300元区间，规划首要倾向运动风格。而十年前，我在县城里看到的，卖给晚年人穿的鞋，首要是老北京布鞋，几十元乃至十几元一双。
晚年人花两三百元买一双鞋，原因有防滑、走路舒适等。据烯牛多个方面数据显现，现在全球晚年用品有 6 万多种，而我国仅有2000多种。晚年人对健康、对生命的重视，我以为这是未来养老工业最大的时机。
这次疫情对养老工业而言，最大的促进是思维和观念的改变。晚年人愈加重视健康，愈加惜命，更乐意为生命花钱。这是对养老工业的利好。
前些天有个创业者问我「李老师，疫情之下，是不是晚年养分品的时机又来了？」我告知他这个时机曩昔有，现在有，未来一直都会有，只需你别哄人就行了。
除了养分品，有关晚年人的食物、服装、寓居、出行等都会有时机。例如晚年人食物跟年轻人的必定会有差异。上海有一个晚年送餐的公司，他考虑的更多是食物的消化、养分、口感等要素，蛋白质要相对高一点，脂肪含量低一些。
还有一些白叟在冬季的时分专门跑去贵州养老休闲，那里环境好也安静。别的，晚年人的出行代步东西在农村地区也大有可为，有的晚年人常开个3、4万块钱的新能源轿车在村里散步，这便是部分晚年人出行的现状。
只需是与日常日子相关的物质消费，在晚年人身上都是一个独立的赛道。
在之前的「李志刚聊创投」专栏中，我说到晚年人最大的痛点是惧怕孤单。所以只需是破解孤单、有交际特点的产品或许服务，能满意晚年人精力消费需求，我觉得都是时机。
针对晚年人，比起惯例的物质消费和精力消费，还有一个很难做成、但必定是刚需的万亿级时机——养老关照。
2019年9月底民政部印发《关于进一步扩展养老服务供应 促进养老服务消费的施行定见》，提出「2022年末前，培育训练1万名养老院院长、200万名养老护理员、10万名专兼职晚年社会工作者。」而实践需求数字我以为远远不止。
能够判别的是，社区养老、居家养老将是未来的干流，这将以商场化的方法处理。国家会承当一部分费用，另一部分费用由个人、家庭承当。
养老工业尽管看似处处是黄金，却不是垂手而得。
晚年集体阅人很多，想感动他们是很难的。他们鲜有激动型消费，必定会犹疑、挑选、比照。想让晚年人买单，最重要的是获取他们的信赖，而信赖需求时刻的培育。
线上很难建立信赖，线下触摸将是建立信赖的首要途径。
前几年有个新闻，卖稳妥的小王给张大爷又洗脚又背上楼，老大爷最终把自己的40万积储悉数给了他，买了稳妥。老大爷的子女说父亲被骗了，可是老大爷却说自己是自愿的，「这个小王比我亲儿子还亲」。
想要获取晚年人的信赖，必定要经过线下的重度服务进行衔接，还不是一次两次。这在某种程度上预示着，公司要做重，管理上的应战也很大。
除了做重，如何将非标的服务标准化也是要害。这是我常常对CEO说的，「李志刚四杀」里的重公司、非标。
为晚年人供应服务，传统公司永久做不大。创业者有必要将上门服务的流程、关照进程等动作标准化。服务是很难标准化的，每个个别都不相同，可是服务动作要尽量做到标准化，乃至要使用系统来标准和盯梢关照员的动作、用户的反应。
除了做重与标准化，创业者也应当量体裁衣。
一二线城市的晚年人相对文化教育程度较高，消费才干也更强，可是他们对服务的质量也愈加挑剔。
而处于三四线城市的晚年人，他们享用的社保系统相对单薄，但人口基数巨大。这群白叟他们自己有退休薪酬，子女也大都在外地打拼，日常日子比较孤单。别的，三四线城市物价、房价廉价，场所的挑选地步也更宽松。我以为未来晚年职业，更大的时机应该在三四线城市。
一场疫情之后，本来的方向没了，不少创业者正在满大街散步找方向，也有不少人瞄上了养老。
我想告知创业者们的是，想赚快钱的请另寻出路，想赚轻松钱的也早点消除主见。
未来，只要那些乐意在养老职业扎根沉下心来干个十年二十年的人，只要乐意干脏活、累活、苦活的人，才会长时间存活下去，才有或许赚到大钱。
养老这个职业钱不好赚，创业者不只要有耐性，更要心胸好心。在晚年人人生的最终一站，需求从价值观上建立好心，陪同晚年人走过最终的旅程。
耐性，有好心，只要具有这样的价值观，我以为才干在这个职业走得更久远。
（作者简介：李志刚，新经济100人创始人兼CEO、山海生长营创办人，著有《创京东》和《九败一胜：美团创始人王兴创业十年》，在美团、拼多多、今天头条A轮时就发现、判别并协助他们生长。）
